A PCO Zrt. az alábbi szakértői tanácsadási referenciákkal rendelkezik

SAP szakértői tevékenység az RCO Terminal Systeme GmbH-nál

A PCO Zrt. helyszíni és off-site SAP konzultációs tevékenységet végzett az RCO/TEMMLER cégcsoport számára Németországban (Bensheim, Marburg, München, Feldkirchen/Bruckmühl), Olaszországban (Carrugate), Írországban (Killorglin) és Svájcban (Sisseln).
Ennek keretében cégünk feladata volt:

• Az SAP rendszer üzemeltetésével kapcsolatos problémák azonosítása, összegyűjtése és megoldása szoros együttműködésben a kulcsfelhasználókkal.
• Másod- és harmadszintű rendszertámogatás.
• Elsőszintű rendszertámogatás a kulcsfelhasználók számára.
• A kulcsfelhasználók által azonosított funkcionális hibák javítása.
• Az SAP alaptevékenységek támogatásának biztosítása.
• Off-site rendszerfejlesztési feladatok ellátása a kritikus rendszerfejlesztési fázisokban.
• IDOC operációs interfész monitoring és menedzsment.
• SAP specifikációk és egyéb rendszerdokumentumok folyamatos frissítése.
• OTRS rendszer támogatása.

Szakértői tevékenység a Magyar Telekom Csoport Revenue Assurance projektjéhez kapcsolódóan

A UNISYS Magyarország Kft. a Magyar Telekom Csoportnál (T-Com) végzett bevétel-kontrolling (Revenue Assurance, RA) projektjéhez kapcsolódóan vette igénybe a PCO Zrt. szakértői kapacitását.
A cégünk által elvégzett informatikai szolgáltatás az alábbi feladatokat tartalmazta:

• Üzleti folyamatok feltérképezése.
• Papír alapú és elektronikus szerződések elemzése.
• Számlák vizsgálata, a szerződéseknek történő megfelelésük ellenőrzése.
• Szerződésekben szereplő és a ténylegesen leszállított termékek / teljesített műszaki szolgáltatások megfelelőségének ellenőrzése.

Iktatással és dokumentumkezeléssel kapcsolatos szakértői tanácsadás nyújtása

A PCO Zrt. a Nemzeti Kutatási és Technológiai Hivatal részére a Hivatal iktatással és dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatainak megoldásához nyújtott szakértői tanácsadást.
Feladataink az alábbiak voltak:

• A Hivatal beérkező és kimenő valamint belső dokumentumai kezelési folyamatának felmérése.
• A Hivatal iratkezelési szabályzatának átvilágítása.
• A dokumentumkezelést jelenleg támogató rendszer vizsgálata, funkcióinak áttekintése.
• A folyamatot támogató emberi erőforrás hatékony és hatásos működésének felmérése.
• A Hivatal irattárazási tevékenysége folyamatainak felmérése.

Szakértői tanácsadás nyújtása telekommunikációs szolgáltatás közbeszerzési eljárásának előkészítésére Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzatánál

A PCO Zrt. szakértői tanácsadást végzett a Pécs Megyei Jogú Város Önkormányzatának hivatala, intézményei és többségi tulajdonban álló gazdasági társaságai telekommunikációs szolgáltatásaira kiterjedő közbeszerzési eljárás előkészítésében. Az elvégzett munka eredményeként cégünk egy közbeszerzési eljárást előkészítő tanulmányt állított össze, amelyben kidolgoztuk a telekommunikációs komplex üzleti díjcsomaggal szemben megfogalmazható követelményeket, elvi megfontolásokat.

A projektmenedzsment munkáját támogató szakértői tevékenység a BAT Pécsi Dohánygyár Kft.-nél

A PCO Zrt. az ANTRA Kft. fővállalkozásában a BAT Pécsi Dohánygyár Kft.-nél végzett BAT EAS Euphrates projekthez kapcsolódóan nyújtott a projektmenedzsment munkáját támogató szakértői szolgáltatást.
A munka eredményeként egy egységes és összehangolt projektterv készült el, valamint egy olyan módszertan (eljárás, MS Project riportok, személyes teendők, felelősök) került kidolgozásra, amely támogatta a projektterv napi rendszerességű felülvizsgálatát.

Alkalmazás -üzemeltetés és tanácsadói referenciák

A PCO Zrt. az alábbi üzemeltetés támogatási valamint tanácsadói projektben vesz részt:

Cégünk a Vodafone Magyarország Zrt. távközlési nagykereskedelmi összekapcsolási termékek elszámolást támogató rendszerének szupportját végzi az EDS Elektronikus Adatrendszer Magyarország Kft. és a Hewlett-Packard Magyarország Kft. fővállalkozása mellett.
A projekt keretében a PCO Zrt. feladatai:

• Támogatási feladatok:
• A Vodafone Zrt. távközlési nagykereskedelmi összekapcsolási termékek elszámolást támogató rendszerének üzemeltetés támogatása.
• Kapcsolódó szakértői feladatok elvégzése.
• A rendszer üzemelésének figyelemmel kísérése, adatbázis tevékenységek.
• Kiegészítő implementációs tevékenységek elvégzése.
• Üzleti tanácsadói feladatok:
• Üzleti folyamatok és szerepkörök elemzése, változtatási javaslatok kidolgozása